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现场技术支持在线审批系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户管理 | 客户名称,联系人,联系电话,邮箱,地址,客户类型,客户级别,备注 |
| 服务请求管理 | 请求标题,请求描述,请求优先级,请求类型,请求状态,请求来源,请求时间,关联客户,处理结果,备注 |
| 服务单管理 | 工单标题,工单描述,工单状态,工单优先级,指派技术支持,服务开始时间,服务结束时间,服务时长,关联客户,处理结果,备注 |
| 技术支持人员管理 | 技术支持人员姓名,联系电话,邮箱,技术支持级别,专业领域,技能评估,备注 |
| 产品信息管理 | 产品名称,产品型号,产品系列,产品描述,生产厂商,产品规格,技术参数,大纲图,备注 |
| 部件信息管理 | 部件名称,部件型号,部件描述,生产厂商,部件规格,技术参数,大纲图,备注 |
| 知识库管理 | 文章标题,文章内容,分类标签,发布时间,维护人员,备注 |
| 操作手册管理 | 手册名称,手册描述,关联产品,关联部件,文件类型,文件大小,文件格式,上传时间,备注 |
| 系统配置管理 | 服务器配置,域名配置,数据库配置,短信配置,邮件配置,权限配置,备份配置,日志配置,监控配置,参数配置,备注 |
| 工具箱管理 | 工具箱名称,工具描述,使用说明,上传时间,维护人员,备注 |
| 故障管理 | 故障标题,故障描述,处理结果,关联技术支持人员,故障级别,故障状态,故障来源,故障时间,备注 |
| 知识点管理 | 知识点标题,知识点内容,分类标签,创建时间,维护人员,备注 |
| 设备管理 | 设备名称,设备类型,设备型号,设备厂商,设备状态,维护时间,设备负责人,设备位置,备注 |
| 维修记录管理 | 维修记录标题,维修记录描述,维修时间,维修人员,维护人员,维修结果,关联设备,备注 |
| 费用管理 | 费用标题,费用类型,费用金额,费用时间,关联客户,费用描述,备注 |
| 安全审计管理 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作结果,操作对象,备注 |
| 服务评价管理 | 服务请求评价,工单服务评价,技术支持评价,客户评价,评价时间,评价内容,评价得分,关联客户,备注 |
| 告警管理 | 告警类型,告警级别,告警描述,告警时间,处理状态,处理人员,备注 |
| 消息管理 | 消息标题,消息内容,消息类型,发送时间,接收人员,消息状态,备注 |
| 统计分析管理 | 统计对象,统计条件,统计时段,统计结果,统计图表,统计人员,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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